农七师残联积极化解信访矛盾促进社会和谐

       近年来，农七师残疾人联合会全心全意践行群众路线，串百家门、知百家事、解百家忧，赢得了七师残疾人的真心拥护，确保了社会面的平安，为建设和谐七师营造了和谐氛围。

       用真心破解一个个难题

       为了全面了解群众的诉求，农七师残联抽调素质高、善做群众工作的干部下基层蹲点，坚持“预防为主，依法处理，防止激化”的原则，把维护稳定与依法维权有机的结合起来，完善了化解矛盾纠纷的新机制，形成了保障信访、争议仲裁、保障监察三位一体的诉求绿色通道。

       心里永远装着群众

       领导下访：矛盾“一线”化解根据实际需要和上级要求，农七师残联在 “干部作风建设年”活动中，建立健全领导下访机制，变被动接受“上访”为领导主动上门“送访”。

　　农七师残联明确规定残联干部每年下基层的时间，要求领导干部对信访矛盾较突出的连队带头包村挂点、结对扶贫。召开各种形式的座谈会、聘请群众监督员等方式，了解社情民意和群众需求。有针对性地推出便民服务新措施。

　　农七师为破解群众“信访难”题，在充分用好网络平台上做文章、下功夫，建立健全网上信访机制，变群众“麻烦”信访为轻点鼠标“便访”，让群众足不出户，就能实现求助、投诉、咨询等信访目标。

       农七师残联依托连接千家万户的互联网建立了 “信访QQ号”信访平台，残疾人只要登陆 “信访QQ号”362768189，邮箱362768189@qq.com把需反映的问题发送出去就可以完成信访举报。农七师还建立健全了“网上信访”受理、处理、答复、责任追究系列制度，做到让所有信访件有部门负责、有专人办理、有办理反馈，保证残疾人正当利益得维护、纠纷得化解。今年以来，农七师残联依托信访网络渠道共受理群众信访问题100多件。

                                                                                                                                                                   农七师残疾人联合会

                                                                                                                                                                                    王强